Términos y Condiciones

ZONA DE REPARTO
Catering de Lisi, ofrece el servicio de reparto a domicilio y empresas. Abarcando toda la Comunidad de Madrid y provincias limítrofes.
Los pedidos se han de realizarán con un mínimo de 2 días de antelación.
HORARIO COMERCIAL
El Horario para realizar cualquier orden o resolver cualquier gestión es de:
• Lunes-Viernes: Horario 10:00 am a 15:00 pm y de 17:30 a 20:30 pm
•Sábados y Domingos: Horario 10: 00 am a 15:00 pm
Tenemos servicio de reparto todos los días de la semana, realizando entregas desde las 08:30 de la mañana a las 21:00 h de la noche.
El importe mínimo de pedido para que sea posible el reparto a domicilio/oficina es de 20€. Si tiene cualquier duda, por favor, comuníquenoslo.
TIEMPO DE ENTREGA ESTIMADO
Los pedidos no se suelen retrasar, pero si así ocurriese, puede ponerse en contacto con nosotros en nuestros teléfonos de atención al cliente: 910 832 117 /646537602 en nuestro horario de apertura.
CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN
La empresa catering de Lisi tiene como principio satisfacer a nuestros clientes.
Se permiten cancelaciones y devoluciones siempre y cuando exista un motivo justificado y se presente el ticket o factura del servicio en rigor.
Si el servicio cancelado hubiese generado gastos a la empresa, estos tendrán que ser asumidos por el cliente. La empresa reserva dicho derecho de identificación.
La cancelación y devolución se devolverán en un plazo máximo de 3 días laborales a través de la tarjeta que el cliente utilizó en la compra o a través de transferencia bancaria si el cliente efectuó el pago en metálico. En ningún caso, devolveremos el importe en metálico.
Cualquier pérdida o rotura ocasionado en material arrendado por la empresa CATERING DE LISI, será asumido por el cliente.
TICKET Y FACTURA
Entregamos a los clientes ticket o factura por cada servicio que realizamos. Es imprescindible conservar el ticket o la factura para cualquier posible reclamación y uso del servicio de post-venta.
Autónomos y empresas que necesitan facturas, y no la hayan podido solicitar en el momento de la compra, nos pueden mandar un email a contabilidad@cateringdelisi.es
PRODUCTOS E IMÁGENES
Todas las imágenes de los productos que se muestran en nuestra web son propias, realizadas a platos nuestros reales, y la empresa se reserva el total derecho sobre su uso.
Los clientes deben saber que la elaboración de nuestros platos es totalmente artesana, y se cocinan a fuego vivo en el momento en el que se realiza el pedido, por lo que es muy complicado que tenga exactamente la misma apariencia que la foto que aparece en la web.
ALÉRGENOS
Garantizamos la calidad de nuestros productos, desde de la colaboración con empresas destruidoras seguras, selección de productos
Naturales y de primeras marcas, hasta sus manipulación, preparación y conservación en nuestro establecimiento.
De ninguna manera, y desde la ignorancia acerca del estado de salud de cada cliente, catering de Lisi, se hace responsable de reacciones alérgicas o similares por causa de nuestros platos.
El cliente tiene la responsabilidad de saber su propio estado de salud y las condiciones de uso alimentaria que le corresponden.
Sin embargo, a petición del cliente, la empresa aportará la información detallada que el cliente necesite conocer sobre nuestros productos e ingredientes.
VENTA DE ALCOHOL
Catering de Lisi cumple estrictamente la ley de venta de alcohol a menores, con lo que queda prohibida la venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años.
Catering de Lisi no se hace responsable de daño de los actos indebidos de consumidores bajo los efectos del alcohol, ni se hace responsable de las enfermedades causadas por esta causa.
TARIFAS, PROMOCIONES Y DESCUENTOS
Los precios de catering de Lisi no están vinculados entre sí. Pueden pueden tener precios diferentes los productos con promociones y descuentos.
Las promociones y descuentos pueden no ser acumulables, dependerá de cada caso, especificado en cada promoción.
Se garantizan las mismas tarifas online, ya sea a través de la web, por teléfono o a través de otras plataformas.
Las promociones con vales de descuento, son solo aplicables a pedidos online realizados en esta web. No son acumulables con otras ofertas. Cada promoción tendrá su valor en la descripción propia así como su validez.
DERECHO DE ADMISIÓN
La empresa Catering de Lisi se reserva el derecho de admisión.
COMUNICACIÓN Catering de Lisi
Podrá ponerse en contacto con nosotros a través de los teléfonos de atención al cliente:
910 832 117/ 646537602 En el horario comercial
A través de correo electrónico a través de:
Gestation general:
Info@cateringdelisi.es
Asuntos fiscales, tickets, facturas:
contabilidad@cateringdelisi.es
Sugerencias, quejas, reclamaciones:
mamen@cateringdelisi.es
Normas de uso.
Por el simple acceso a la Web o a cualquiera de los servicios en ella integrados, el usuario se compromete a utilizarlos de manera diligente y correcta, asumiendo las presentes condiciones y conforme a la ley, la moral y el orden público. En concreto, el usuario asume las siguientes obligaciones:
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Caso de controversia o, reclamaciones, las mismas se procurarán resolver con carácter previo entre las partes. En el supuesto de no llegar a acuerdo, las partes acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales de Madrid.